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● 停课与结课的区别

停课即学员的在读的课程暂停学习,剩余课时及学费会正常在学员名下显示,适用于因特殊原因学员中断学习,但后续还会继续学习的情况。  

结课即课程结束,剩余课时清空,剩余学费将结转为机构的手续费。学员不再继续学习。 

 

● 如何修改订单?

点击【办理中心】通过筛选找到需要修改的订单,点击【操作】-【编辑】即可进入订单编辑页面,可以编辑修改订单的优惠金额、经办校区等信息;如果收费标准选择错误,则无法通过编辑订单进行修改,可以操作【作废订单】,作废后重新办理报名。

● 如何办理学员报名缴费?

第一步:左侧导航【办理中心】-【报名/续费】第一步:老生直接输入学员姓名会自动跳出来对应的信息,然后选择;新生可以点击创建学员。

第二步:【选择课程】-弹窗中选择课程,点击【保存】,填写课程的购买信息,根据实际情况删除、修改或【新增教材杂费】,根据报名信息自动生成支付信息,如果享受优惠活动,选择【新增优惠】填写优惠金额或折扣。

第三步:选择支付方式、填写实收金额,填写经办信息,最后点击【保存】

 

● 如何办理转班?

同课程:如果学员需要转入同课程的其他班级,需要点击班级进入班级详情页,找到这个学生,点击后面的【操作】-【调班】选择要转入的班级点击确定。 

不同课程:如果学员要转入其他课程的班级,在办理中心选择【转课】,搜索找到需要转课的学员后,选择【转出课程】和【转入课程】办理转课,转课的时候需要重点关注转出的课时金额和转入的课时金额,系统会根据转出课程的剩余费用及转入课程的收费标准进行多退少补的核算。

● 如何操作欠费报名及补费?

欠费学员办理报名,需要修改实收金额为学生实际缴纳的金额,实收少于应收,报名成功之后学员就是欠费状态,欠费金额=应收金额-实收金额。

 

补费可以通过办理中心【补费】功能找到该学员信息办理补费。

 或者点击学员姓名进入学员详情页直接点击【立即补费】办理补费