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常见问题 > 试听管理

● 一对一怎么办试听?

操作一:【试听记录】-【办理试听】时,选择【新建试听活动】

操作二:选择开班试听,快速安排上课老师、教室及一对一课程

操作三:回到办理试听页面,选择刚创建好的活动

● 为什么我填写不了试听反馈?

在“试听管理”列表中只支持查看反馈内容,且目前只支持教师填写插班试听反馈。

插班试听填写反馈操作:点击左侧导航栏【班级】→找到上课班级→【试听学员】→找到上课学员→【+反馈】→填写反馈内容→【保存】

● 为什么我找不到试听活动?

有“查看试听活动”权限的账号才能看到【试听活动】页面。

如有需要,可在【员工】应用中为售前人员开启相应的权限。

● 公开课怎么办?

操作一:在【咨询本】-【试听管理】-【试听活动】中先建立开班试听类型的活动。

操作一:在【试听管理】-【试听记录】中【办理试听】,将学员报名至对应的试听活动中。

● 参加了试听的学员在哪里能看到?

在【咨询本】-【试听管理】-【试听记录】中,能看到所有报名了试听的学员。

● 可以批量给学员办理试听吗?

可以的。在【试听记录】-【办理试听】时,同时勾选需要办理试听的学员即可。

● 已经报名的学员还能参加试听吗?

可以的。在【咨询本】-【试听记录】-【办理试听】中,即可选择已经报名的学员。

● 怎么判断试听的学员报名了没有?

如果学员报名了课程,系统会自动判断该学员为已转化报班。

● 怎么看老师试听的课时数/转化人数?

点击【记上课】-【教师试听】-【计算】,即可查看到每个老师的试听课的相关课时统计。

● 插班试听怎么办?

操作一:在【咨询本】-【试听管理】-【试听活动】中先建立插班试听类型的活动,选择相对应的班级及日程。

操作二:在【试听管理】-【试听记录】中【办理试听】,将学员报名至对应的插班试听活动中。

● 给老师安排了试听,老师能收到提醒吗?

试听开始前一天18:00,手机校宝会自动推送相应的试听任务提醒。

● 老师上试听课的课时怎么记?

无需手动记录,售前人员在【试听管理】中,找到已上课的学员,点击对应【试听状态】栏修改为“已到课”即可,系统将自动给上课老师记上相应的试听时长。

● 老师在哪里填写试听反馈?

点击左侧导航栏【班级】→找到上课班级→【试听学员】→找到上课学员→【+反馈】→填写反馈内容→【保存】

注意:目前只支持填写插班试听的反馈。

● 试听反馈有字数限制吗?

目前只支持填写100个字(包含标点符号)。

● 试听转化率在哪里可以看?

在【咨询本】→【市场分析】→【试听转化分析】中可以查看到试听相关总人数、转化人数、转化率等数据。