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该设置功能主要面向于有明确售前人员分工的培训机构。
目前系统一共支持5种售前人员类型,分别是:采单员(负责收集生源名单的人)、电话销售(负责电话邀约的人)、前台(负责登记并接待客户的人)、销售员(原系统中的销售员)、副销售员(负责辅助销售员工作的人)。主管可根据机构实际的售前分工开启对应的售前人员类型。
开启后,咨询记录中就可以选择相应售前人员姓名,并查看相应数据统计。
您需要先给售前人员配置账号权限。配置完成后,对应的账号需要先退出系统,再重新登录,咨询本相关配置才会生效。
一旦开启了公有池功能,系统会自动将长期未跟进的咨询记录放入公有池。则这个咨询记录原本对应的销售员姓名将被清空,但老师可以自操作日志中查看该咨询记录以前的销售人员是谁。
公有池主要用于存放长期未跟进而回收的咨询记录。若是主管刚录入系统的新咨询记录是不会直接显示在公有池中的。
系统中共有两个公有池,分别是电话销售公有池和销售员公有池。公有池支持所有售前人员查看并领取,当某个售前人员领取某条咨询记录后,其他售前人员将无法在公有池中看到该咨询记录。
若您开启后,在当天凌晨1点前关闭,则这次开启和关闭的操作不会对机构数据产生影响;
若您开启后,在当天凌晨1点后关闭的,那么系统会按【公有池设置】中的规则,对长期未跟进的咨询记录进行回收。被回收的咨询记录上原本的销售员会被清空,即原本拥有该条咨询记录的销售员将看不到这条咨询记录,只有主管及以上的高权限可以看到并编辑。
可以,系统只会默认开启销售员的功能,如果老师不开启其他功能,则对原有的功能不会产生影响。
您需要退出系统重新登录,该设置才会生效。
您在关闭采单员的按钮后,咨询本中将不会显示有关采单员的任何内容,相关数据将自动隐藏。若您后续再打开改按钮,隐藏的内容将重新出现。
同理,其他售前人员类型的设置规则也与采单员相同。
您需要退出系统重新登录,该设置才会生效。
系统默认只有机构主管和管理员。如果有其他主管需要使用该项功能可以在员工-账号设置中开启“售前人员设置”的权限点即可。