专访「明星校长」张云鹏：一家杭州街舞常春藤的重生

| 题记 |

《鹰的重生》的寓言，是属于中国企业改革的故事，是一种创业中置之死地而后生的果决。马达旋风舞蹈教室创始人张云鹏，就是这样的一种人，拥有这样精神的人。

作为一名浙大学霸，为了自己所钟爱的街舞，他选择了和其他学霸完全不同的人生。最惨的时候一个月只赚四五百元，学校改革时，理念不被支持，所有店长都离他而去。然而，一切都闯过来了，在张云鹏的带领下，学校实现了如鹰一般的重生，如今的马达旋风舞蹈教室，已经是杭州著名的街舞培训学校之一，是国家体育总局CSDA全国街舞执行委员会五星级授权执行机构，还多次受邀参加阿里巴巴年会的表演。如此风光的背后，张云鹏是如何做到的呢？

“张云鹏，老师回上海了，你自己多保重。”街舞授业恩师拖着行李在杭州火车站离别的背影，是潜藏在张云鹏记忆深处里难忘的一段过往。此时，他正式踏入街舞圈仅仅3年的时间，就面临着“西天取经”分行李的场景。

“当时（2001年至2004年），国内街舞的认知还很低，主要靠演出赚钱，收入非常微薄。之后，老师回到上海重新创业，开了一家演艺公司，不过已经和单纯的街舞教学很远了。”张云鹏说。

2001年，张云鹏还是浙江大学地质系的学生，从高中开始就迷恋街舞的张云鹏，面对老师和团队成员的离去，既有一种感伤，又有一种不甘心。

“是大家背离了街舞理想，还是我们被现实打败了？”张云鹏说，当时自己是特别的难过。

2004年，张云鹏从浙江大学毕业，不服输的他，再次把命运和街舞绑在了一起。

经人介绍，进入一家演艺机构，成为了一名真正的职业街舞舞者，开始了演艺走穴的生涯。可是这家机构经营不到一年，老板就转行去经营夜店，张云鹏的演出机会持续减少，工资挣得最少的一个月，只拿了四五百元。

树挪死，人挪活。

张云鹏主动辞去第一份工作，并有幸进入一家涉及街舞培训项目的公司。

“这是我第一次在街舞培训机构工作，心里还是非常兴奋的。2005年，当时杭州还没有什么这样学街舞的地方。第一批招生，我们就招到200多名学生。当时，互联网论坛刚刚兴起，这些学员几乎都是从论坛上报名来的。”张云鹏说。

结果，张云鹏没想到，这只是一时的热潮，后续续班率没有跟上，机构不怎么赚钱了。同时，因为上层管理人员突然携资金撤离，张云鹏在内的4名核心成员，被赶鸭子上架一般地成了这家被掏空了的机构的负责人。

“当初，我完全没有想到会成为一名管理者，这样的结局完全是被逼上梁山的，我心里还是放不下跳舞”张云鹏说，因为没有经营学校的经验，开始运营机构的模式还是以“舞团为核心”——街舞跳得好的或者有可塑性的新人才能加入舞团。在张云鹏的积极奔走下，那时候舞团活动最多的一个月能跑60场演出。

“当时，团队有20多名成员，平均每人每月至少需要接10几场演出。培训教学只是辅助不赚钱，最大的收入来源还是演出。”张云鹏说，机械式重复的表演，让自己身心疲惫，舞技也在重复的表演中，变成自己讨厌的样子。在机构内的老师及核心舞者，也因为外界高收入的诱惑离开了。

“当时，我们一月只能开3千到4千元的工资，而如果你就职夜店做街舞表演，保底收入能拿到6千到8千元。”张云鹏说，演出市场并不是自己真正想去的终点，街舞培训才能带来更好的未来，希望以此作为主业，其他合伙人却不同意。最终，因为观念的不合，这次意外的首次创业以散伙收场。

2009年，刚刚走出失败阴霾的张云鹏，决定重新搭建团队创业，这次他想透了，人生无外乎“舍得”二字。“以前，我完全没有搞清楚自己想做什么。现在我们的定位很明确，就是一家街舞工作室，主要是做教学服务、做街舞培训学校。在我看来，我的第一次创业是一种舞团思维，谁跳得好，谁跳得帅，谁紧跟潮流前沿，我就选谁，这跟学校的思维是不一样的。我觉得学校比较像是对学生的一种爱，就是他当下跳得好不好并不是放在第一位考虑的！我的使命仅仅是带着学生往前走一步，而不是让他必须跳得好到世界顶尖。因为舞蹈学习，教学只是一方面的因素，你爱不爱这个东西，愿不愿意练习，愿不愿意投入时间，都有很大的影响。我们包办不了你所有的人生，我们只是在做‘参与舞者成长’的事”张云鹏说。

从舞团思维到学校思维，价值观的明确，让刚刚创立不久的马达旋风，在成立的第二年就一次性招到了750名生员。然而，没有一步到位的改革。750名学员当中，在付费上了一次马达旋风的课程后，就有600多名学生，选择了不再留下继续上课，这又是怎么一会儿事呢？

“我发现并不是老师的舞技有问题，而是教学服务没有做到位。当然，这跟舞蹈培训行业普遍坚持‘课时制’有关，这个制度特别不适合做长期的教育培训。”张云鹏说，舞蹈培训行业最大的问题，就是班级里面每天都有新的同学插班加入，怎么同步课程？犯难的是老师。比如，课程已经教到一半了，今天有一个新的同学来体验一下，你作为老师，你觉得应该教啥？新生肯定跟不上老生的进度；重复以前的课程，对老生来说很乏味、也不公平，很难服务好所有的学员。

“这样的体验度就会很不好，会把很多学员拒之门外。因此，我决定改成学期制，就跟在学校一样。这样每一个班级的同学，是同一天开始学习，同一天结束学习。这样至少从流程上，避免了学员因为学习时间早晚，导致舞蹈水平差距过大的问题。同一个班级的学员之间，心理距离就拉近了，大家会有一种同舟共济的感觉。因为是一个团队，老师在课程中也不仅仅关注舞跳得好的学员，这样教学服务的体验感就会变好。”张云鹏说。

不过，这一改革行为，很快就招来几乎所有马达旋风店长的反对。因为在各分店店长看来，学期制无疑是一种自残行为。因为“课时制”的好处是能在短期内快速招来学员，这关系到所有人的收入，特别是负责招生的老师。在他们看来，难道有人来报名上课，我要把对方拒之门外，说你下学期再来吗？当时，面对张云鹏疯狂的改革，所有马达旋风的店长用辞职表达了他们的抗议。在张云鹏改革推行的第一周，正如这些店长所预料的那样，第一时间马达旋风的学员数量就出现了下跌。

“我和我的合伙人从未怀疑过这个决定，最后的结论也证明了我当初的判断，在半年左右的时间，学员数量就实现了翻倍，很快在第二年，我们的学员就几乎是当初的3倍，营业额也实现了3倍增长。”张云鹏说。

因为服务好所营造的口碑效应，学校经营也芝麻开花节节高，生源数已经到了每期600人的规模。在张云鹏看来，他经营学校的打法，更加像互联网的打法。因为街舞在国内最早的传播，就是从互联网论坛、视频网站开始的。因此，相比于其它机构的校长，张云鹏也更加相信互联网。

“我们做销售，但是我们更关注产品本身。一个好的产品，本身就自带流量。”张云鹏说，他不太关注招新，而是把90%的精力放在续班上。因为在他看来，没有纯粹的新生，新生都是老生转介绍来的。只要把教学服务和质量做上去了，就会形成口碑。不仅老生会续班，还会转介绍新生过来。

目前，马达旋风在少儿、青少年的续班率都在90%以上。即便是成人学员的续班率，也在60%至70%左右。“这已经远高于同行业平均水平30%了，是很不错的成绩。”张云鹏说自己非常重视数据，他认为数据是一个机构决策者，能够精准运营的关键，这也是他最终选择使用校宝系统的原因。

“我是在2016年开始试用校宝系统的，2017年又升级到了专业版。因为感觉开始的通用版，已经不能满足我现在的业务需求。升级到专业版后，感觉不仅仅是对学校内部管理的提升，同时我也能从系统的一些功能中，观察到其它机构是如何办学校的。为什么他们会需要这个功能，而我之前一直没有使用该功能。”张云鹏说，一个好的产品往往能看出背后是一个好的团队。校宝系统更新迭代迅速，自己因为身在杭州，也常常会来校宝在线杭州总部交流学习。